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Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, contactez-nous à l’adresse contact@boutiquelitineraire.com dès que possible pour réserver un autre produit/une autre taille.

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours francs à compter dès la réception du bien, sans avoir à payer de pénalités. Le client n’est alors tenu qu’aux frais de réexpédition.
L’Itinéraire ne compensera pas les colis retournés perdus lors de l’expédition de retour.

Certaines conditions doivent être respectées :

 Tous les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, sans avoir été portés, lavés ou modifiés, et avec toutes les étiquettes encore attachées.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à dix jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, en raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de paiement à l’autre. Vos frais de livraison ne seront pas inclus.

Le client ne peut en aucun cas exercer sa faculté de rétractation de manière abusive.
En toute hypothèse, tout article retourné incomplet, abîmé, utilisé, porté, lavé, endommagé, détérioré, sali ou encore consommé même en partie ne sera pas remboursé ou échangé.

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